Подведены итоги независимой оценки качества условий оказания услуг государственных и муниципальных учреждений культуры Пермского края

Posted by Куединская библиотека Monday, July 11, 2022 5:19:00 PM

Подведены итоги независимой оценки

качества условий оказания услуг
государственных и муниципальных учреждений
 культуры Пермского края в 2022 году.
 

Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве условий оказания услуг организациями культуры, а также в целях повышения качества их деятельности.

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения, в том числе электронных сервисов библиотеки; стоимость дополнительных услуг библиотеки; удобство расположения и расписания работы; доброжелательность, вежливость, компетентность работников; уровень информирования о новых поступлениях; удовлетворенность качеством оказания услуг, а также доступность услуг для инвалидов.

В 2022 году независимая оценка проведена в отношении 242 государственных и муниципальных учреждений культуры Пермского края.

Основными методами для получения достоверных данных было использовано онлайн-анкетирование в организациях культуры, с использованием технологической платформы организации-оператора (специализированный сайт http://н-о-к.рф) для проведения онлайн-опросов и сбора данных о качестве условий оказания услуг организациями культуры. К выполнению работ, привлечены сотрудники, имеющие опыт работы по сбору, обобщению и анализу информации о качестве условий оказания услуг организациями культуры. 

Ознакомиться с АНАЛИТИЧЕСКИМ ОТЧЁТОМ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ СБОРА И ОБОБЩЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ О КАЧЕСТВЕ УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ КУЛЬТУРЫ ПЕРМСКОГО КРАЯ можно здесь...

Comments

 
Site Map | Printable View | © 2008 - 2022 МБУК Куединская межпоселенческая библиотека | Powered by mojoPortal | HTML 5 | CSS | Design by Graformix

ßíäåêñ.Ìåòðèêà